Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável é a OND DESENVOLVIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ 57.898.955/0001-25, que define como os dados do formulário são utilizados para organizar o atendimento.

Você pode falar sobre privacidade pelo e-mail comercial@onddesenvolvimentos.com.br ou pelo WhatsApp (11) 92573-0591.

2. Quais dados utilizamos

• Nome e número de WhatsApp com DDD.
• Nome da marca, atividade e estágio do negócio, situação no INPI, intenção de início, participação na decisão e disponibilidade para investir nos serviços.
• Data do envio, protocolo, origem da visita e informações de campanha, quando presentes.
• Registro do pedido de retorno pelo WhatsApp, sua data e a versão e o texto do aviso apresentado no formulário; classificação inicial do atendimento e situação das integrações e mensagens.
• Informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do serviço. O formulário utiliza um identificador temporário derivado do endereço de conexão para limitar tentativas de envio.

Evite inserir documentos, dados bancários, informações de saúde ou outros dados sensíveis nos campos de texto. O formulário solicita apenas informações necessárias à avaliação inicial.

3. Para que usamos os dados

Usamos as respostas para compreender sua solicitação, organizar a prioridade do atendimento e preparar uma conversa sobre a assessoria de registro de marca. Também usamos os registros técnicos para confirmar recebimentos, evitar duplicidades e proteger o serviço.

A classificação inicial considera as respostas sobre o negócio, o momento, a participação na decisão e o investimento. Ela orienta o atendimento e pode ser revista pela equipe a seu pedido pelos contatos desta página.

O atendimento pedido por você se apoia nos procedimentos anteriores a uma possível contratação, previstos no art. 7º, V, da LGPD. O retorno sobre essa solicitação é feito pelo WhatsApp informado no formulário. Ferramentas opcionais de medição dependem da permissão específica apresentada no formulário. Outras obrigações e registros contratuais, quando existentes, seguem seus fundamentos próprios.

4. Contato pelo WhatsApp

Ao enviar o formulário, você solicita um retorno da OND pelo WhatsApp informado. Uma mensagem relacionada à solicitação é enviada automaticamente após a confirmação do primeiro cadastro desse número no serviço. Novos envios do formulário com o mesmo número não repetem essa mensagem. O aviso apresentado e a data do pedido ficam registrados. Você pode pedir a interrupção desse contato pelos canais desta política.

Você também pode iniciar a conversa pelo botão do formulário. Nesse caso, abrir o WhatsApp não envia a mensagem: você decide se deseja enviá-la. A comunicação no aplicativo está sujeita também às condições de privacidade do WhatsApp.

5. Armazenamento e fornecedores

O cadastro confirmado é armazenado no banco do serviço, hospedado pela infraestrutura do Sites/OpenAI e Cloudflare. Quando conectada, uma planilha privada do Google recebe as respostas e a classificação para uso da equipe da OND.

O WhatsApp/Meta participa do retorno solicitado pelo formulário e quando você utiliza esse canal para conversar com a equipe. Ferramentas de medição do Google e da Meta só são utilizadas neste formulário quando configuradas e permitidas por você.

Esses fornecedores podem processar informações fora do Brasil. Você pode solicitar esclarecimentos sobre os serviços envolvidos pelos contatos desta página. O acesso da equipe aos cadastros deve se limitar ao atendimento e às suas responsabilidades. Os dados do formulário não são oferecidos para venda.

6. Prazo de armazenamento

Os dados do cadastro de interessados são mantidos por até 12 meses a partir do envio. Cada cadastro recebe uma data limite. Ao atingir esse prazo, ele deixa de ser utilizado no atendimento e é removido do banco e da planilha pelas rotinas de limpeza.

O prazo não é renovado por uma atualização de status ou tentativa de integração. Você pode solicitar antes disso a exclusão dos dados e a retirada de permissões. Registros necessários a uma contratação ou a obrigações legais são tratados separadamente, pelo tempo aplicável à sua finalidade.

As cópias de atendimento mantidas pela equipe e as solicitações de exclusão devem seguir a mesma rotina de revisão. Esta política não altera os prazos próprios dos provedores para registros técnicos ou para o histórico da sua conta no WhatsApp.

7. Medição e preferências no navegador

Quando configuradas, as ferramentas de medição deste formulário dependem da sua permissão. A opção por ferramentas essenciais permite o atendimento sem medição publicitária. Sua escolha fica no navegador e pode ser alterada em “Preferências de privacidade”, quando essa opção estiver disponível.

Os eventos de medição indicam visita, início, etapa, conclusão confirmada e abertura do WhatsApp. Com sua permissão, a Meta recebe os eventos pelo navegador e pelo servidor, acompanhados do endereço IP, das informações do navegador e dos identificadores publicitários disponíveis, como _fbp e _fbc. O código do formulário não envia nome, telefone, marca, atividade ou respostas sobre investimento a esses eventos. O mesmo protocolo identifica a conclusão nos dois canais para evitar contagem duplicada.

8. Seus direitos e como entrar em contato

Você pode pedir informações e uma cópia dos seus dados, corrigir informações, consultar com quem foram compartilhados, retirar permissões e solicitar exclusão, bloqueio, anonimização ou portabilidade, conforme o caso e as regras aplicáveis. Também pode pedir esclarecimento e revisão da classificação inicial do atendimento.

Envie a solicitação para comercial@onddesenvolvimentos.com.br ou pelo WhatsApp (11) 92573-0591. Se tiver o protocolo do formulário, informe-o para facilitar a localização. Podemos pedir somente a confirmação necessária para proteger seus dados contra solicitações de terceiros.

Se alguma informação precisar ser conservada por uma obrigação aplicável, a OND explicará o motivo. Também é possível recorrer à Agência Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

9. Segurança e alterações desta política

O serviço utiliza conexão HTTPS, controles de acesso aos cadastros e autenticação nas integrações. As respostas permanecem no formulário quando um recebimento não pode ser confirmado. Informações adicionais podem ser solicitadas pelos contatos desta página.

Alterações relevantes no uso dos dados serão refletidas nesta página. Uma nova finalidade que dependa de permissão será apresentada antes desse uso. A data no início identifica a versão atual.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e direitos dos titulares — ANPD.